一面錦旗，一片民心。11月10日，吳忠市公安局紅寺堡區分局新莊集派出所社區民警李仁幫收到白墩村村民李某強送來的錦旗，“為民服務盡心盡責，熱情體貼溫暖人心”的金字背后，一場持續半年的污水管網施工糾紛圓滿畫上句號。
今年4月，白墩村污水管網施工中，重型機械作業致使十余戶村民房屋出現裂縫。村民聚集施工現場討要說法，施工方則以“操作合規”為由僵持不下。社區民警李仁幫沒有簡單“斷案”，而是逐戶拍照存檔、記錄訴求，組織“四方會談”搭建對話平臺。經過多輪調解，10月22日，雙方終于達成協議：施工方對17戶村民進行經濟補償，后續采用柔性工藝并加強震動監測。
這樣的暖心調解并非個例。10月24日，新集村村民海某因光伏項目施工車輛震塌羊圈、造成7只羊死傷而與項目方爭執不休。社區民警王愛軍聯合司法所、村委會三次調解，通過走訪群眾鎖定商砼車超重行駛證據，最終促成施工方當場履行賠償。從劍拔弩張到握手言和，僅用4天。10月28日凌晨，一位獨居老人因院子被鄰家施工泥土淹沒報警。事發后，值班民警很快趕到現場，一邊安撫老人，一邊勸導施工小伙換位思考。凌晨3點，泥土清理完畢，老人拍著小伙子的肩膀釋然道：“以后有事提前說一聲就行！”
“基層警務不僅是打擊犯罪，更要走在矛盾發生前，坐在百姓炕頭邊。”新莊集派出所教導員張健道出工作真諦。從房屋裂縫到羊圈坍塌，從院落泥土到破損雨棚，該所持續踐行新時代“楓橋經驗”，運用“多元調解+情理法”融合機制，截至目前矛盾糾紛化解率達98.8%。（寧夏日報記者 馬忠）
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